Conditions d’utilisation

1. Ce qu’est Nero

Nero est une cabine d’essayage virtuelle : elle génère des images montrant comment un vêtement vous irait, à partir de vos photos et des références que vous lui donnez. Les résultats sont une simulation approximative et peuvent ne pas correspondre à la réalité.

2. Âge

Vous devez avoir 16 ans ou plus pour utiliser l’application. Il est interdit d’envoyer des photos de mineurs.

3. Ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire

Vous pouvez utiliser Nero à des fins personnelles et licites. Il est interdit de :

• Envoyer des photos d’autres personnes sans leur consentement exprès.
• Envoyer des photos de mineurs, même s’il s’agit des vôtres ou de votre famille.
• Utiliser l’application pour usurper une identité, harceler, humilier ou menacer quiconque, ni à des fins illégales.
• Générer ou tenter de générer du contenu sexuel, de la nudité, ou du contenu explicite, violent ou offensant.
• Porter atteinte aux droits d’auteur, aux marques, au droit à l’image ou à la vie privée de tiers.
• Manipuler l’application, procéder à de l’ingénierie inverse, ou intercepter ou altérer ses communications avec nos serveurs.
• Contourner ou tenter de contourner le système de crédits, ou utiliser l’application avec des outils automatisés.

4. Vos photos relèvent de votre responsabilité

En envoyant une photo ou une référence, vous confirmez avoir le droit de l’utiliser dans Nero. Si une personne y figure, vous confirmez disposer de son consentement pour la traiter et générer des résultats.

5. Les résultats

Nero peut produire des résultats erronés ou de mauvaise qualité. Nous ne garantissons ni les tailles, ni les tissus, ni les proportions. Ce n’est pas un conseil professionnel et cela ne doit pas être pris pour une représentation fidèle de la réalité.

6. Les crédits : comment ils fonctionnent

Nero fonctionne avec des crédits. Chaque image générée en consomme un. Les crédits de l’abonnement se renouvellent chaque mois : chaque renouvellement vous laisse le nombre de crédits inclus dans votre formule, et ceux que vous n’avez pas dépensés ce mois-là ne s’accumulent pas et ne sont pas reportés au mois suivant. Si vous en avez trente et que votre formule se renouvelle avec cinquante, vous en avez cinquante, pas quatre-vingts. Les crédits supplémentaires achetés séparément sont différents : ceux-là durent un an à compter de l’achat et ne dépendent pas de la formule. Lorsque vous générez, les crédits qui expirent le plus tôt sont dépensés en premier, pour que vous n’en perdiez aucun inutilement.

7. Abonnements : renouvellement et résiliation

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période et sont facturés via Apple ou Google selon l’endroit où vous vous êtes abonné. Le renouvellement est facturé dans les vingt-quatre heures précédant la fin de la période en cours. Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Jusque-là vous conservez vos crédits. La résiliation se fait dans la boutique, pas dans Nero. Sur iPhone : Réglages, votre nom, Abonnements. Sur Android : Google Play, votre profil, Paiements et abonnements. Nous ne pouvons pas résilier votre abonnement à votre place : la relation de facturation est entre vous et la boutique.

8. Remboursements

Les achats sont gérés par Apple et Google, et les remboursements aussi : ils se demandent auprès d’elles et sont régis par leurs conditions. Si vous vivez dans l’Union européenne, vous disposez de quatorze jours de rétractation pour le contenu numérique. Ce délai est perdu si vous commencez à utiliser le contenu avant, c’est-à-dire dès que vous générez la première image avec ces crédits, et en achetant vous l’acceptez. Sauf obligation légale, nous ne remboursons pas les crédits déjà dépensés ni les résultats qui ne vous ont pas plu.

9. Marques

Des marques peuvent apparaître si c’est vous qui les incluez. Nero n’est ni affilié, ni sponsorisé, ni approuvé par aucune marque.

10. Usage abusif

Nous pouvons bloquer ou suspendre un compte si nous recevons des signalements d’usage abusif ou d’atteinte à des droits, ou si nous détectons une manipulation de l’application ou du système de crédits. Dans ces cas, les crédits non utilisés ne sont pas remboursés.

11. Supprimer votre compte

Vous pouvez le supprimer dans Paramètres, Supprimer le compte. Ce qui est effacé et ce qui est conservé se trouve sur https://nero-one.site/fr/supprimer-donnees/

12. Limitation de responsabilité

Nous ne répondons pas de vos décisions d’achat ni des dommages découlant de l’usage des images générées. Rien de ce qui précède ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

13. Vous nous garantissez

Si un tiers nous met en cause pour un contenu que vous avez fourni, par exemple des photos envoyées sans autorisation, c’est vous qui en répondez.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Si vous êtes consommateur, vous conservez la protection que vous accorde la loi de votre pays de résidence et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays.

15. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions et nous changerons la date ci-dessus. Continuer à utiliser l’application vaut acceptation.