Términos de uso

1. Qué es Nero

Nero es un probador virtual: genera imágenes que muestran cómo te quedaría una prenda, a partir de tus fotos y de las referencias que le des. Los resultados son una simulación aproximada y pueden no parecerse a la realidad.

2. Edad

Tienes que tener 16 años o más para usar la aplicación. No está permitido subir fotos de menores.

3. Lo que puedes y no puedes hacer

Puedes usar Nero para fines personales y legales. No está permitido:

• Subir fotos de otras personas sin su consentimiento expreso.
• Subir fotos de menores, aunque sean tuyas o de tu familia.
• Usar la aplicación para suplantar, acosar, humillar o amenazar a nadie, ni para ningún fin ilegal.
• Generar o intentar generar contenido sexual, desnudos, o contenido explícito, violento u ofensivo.
• Infringir derechos de autor, marcas, imagen o privacidad de terceros.
• Manipular la aplicación, aplicarle ingeniería inversa, o interceptar o alterar sus comunicaciones con nuestros servidores.
• Eludir o intentar burlar el sistema de créditos, o usar la aplicación con herramientas automatizadas.

4. Tus fotos son tu responsabilidad

Al subir una foto o una referencia confirmas que tienes derecho a usarla en Nero. Si aparece una persona, confirmas que cuentas con su consentimiento para procesarla y generar resultados.

5. Los resultados

Nero puede producir resultados erróneos o de mala calidad. No garantizamos que acierte con las tallas, los tejidos ni las proporciones. No es asesoramiento profesional y no debe entenderse como una representación fiel de la realidad.

6. Créditos: cómo funcionan

Nero funciona con créditos. Cada imagen que generas gasta uno. Los créditos del plan se renuevan cada mes: cada renovación te deja el número de créditos que incluye tu plan, y los que no hayas gastado ese mes no se acumulan ni se trasladan al mes siguiente. Si tienes treinta sin gastar y tu plan renueva con cincuenta, tienes cincuenta, no ochenta. Los créditos extra que compras sueltos son distintos: esos duran un año desde la compra y no dependen del plan. Cuando generas, primero se gastan los créditos que caducan antes, para que no pierdas ninguno pudiendo evitarlo.

7. Suscripciones: renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan solas al final de cada periodo, y se cobran a través de Apple o de Google según dónde te suscribieras. La renovación se cobra en las veinticuatro horas anteriores al final del periodo en curso. Puedes cancelar cuando quieras, y la cancelación surte efecto al final del periodo que ya has pagado. Hasta entonces mantienes tus créditos. La cancelación se hace en la tienda, no dentro de Nero. En iPhone: Ajustes, tu nombre, Suscripciones. En Android: Google Play, tu perfil, Pagos y suscripciones. Nosotros no podemos cancelar tu suscripción por ti: la relación de cobro es entre tú y la tienda.

8. Devoluciones

Las compras las gestionan Apple y Google, y las devoluciones también: se piden a ellas y se rigen por sus condiciones. Si vives en la Unión Europea tienes catorce días de desistimiento en el contenido digital. Ese plazo se pierde si empiezas a usar el contenido antes, es decir, en cuanto generas la primera imagen con esos créditos, y al comprar aceptas que sea así. Salvo obligación legal, no devolvemos créditos ya gastados ni resultados que no te hayan gustado.

9. Marcas

Pueden aparecer marcas si eres tú quien las incluye. Nero no está afiliado, patrocinado ni respaldado por ninguna marca.

10. Uso indebido

Podemos bloquear o suspender una cuenta si recibimos avisos de uso indebido o de infracción de derechos, o si detectamos manipulación de la aplicación o del sistema de créditos. En esos casos no se devuelven los créditos sin usar.

11. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminarla en Ajustes, Eliminar cuenta. Qué se borra y qué se conserva está en https://nero-one.site/eliminar-datos/

12. Límite de responsabilidad

No respondemos de tus decisiones de compra ni de los daños derivados del uso de las imágenes generadas. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor.

13. Tú nos mantienes indemnes

Si un tercero nos reclama por el contenido que tú has aportado, por ejemplo por fotos subidas sin permiso, respondes tú.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley belga. Si eres consumidor, conservas la protección que te dé la ley de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de ese país.

15. Cambios

Podemos actualizar estos términos y cambiaremos la fecha de arriba. Seguir usando la aplicación implica aceptarlos.