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Assistenza
Nero è un’applicazione di Erick Arias, in Belgio. Non c’è un call center: scrivi e ti risponde una persona.
Scrivici
Per qualsiasi cosa — un errore, un dubbio, una ricevuta, i tuoi dati — c’è un solo indirizzo:
A tutte le email si risponde.
Se qualcosa non funziona
Il modo più rapido è segnalarlo dall’applicazione, in Impostazioni → Segnala un problema: arriva già con il modello del telefono e la versione di Nero, che è la prima cosa da sapere.
Se preferisci scrivere un’email, racconta cosa stavi facendo e cosa ti aspettavi. Uno screenshot fa risparmiare metà della conversazione.
I tuoi dati
Le tue foto restano sul tuo telefono: non vengono conservate su nessun server. Puoi cancellare qualsiasi capo, ispirazione o immagine generata quando vuoi, e anche eliminare tutto l’account.