← Terug naar de startpagina
Ondersteuning
Nero is een app van Erick Arias, in België. Er is geen callcenter: je schrijft, en een mens antwoordt.
Neem contact op
Voor alles — een fout, een vraag, een factuur, je gegevens — is er één adres:
Elke e-mail krijgt antwoord.
Als er iets misgaat
Het snelst is het melden vanuit de app, bij Instellingen → Meld een probleem: het komt binnen met je telefoonmodel en je Nero-versie er al bij, en dat is het eerste wat iemand moet weten.
Schrijf je liever een e-mail, vertel dan wat je aan het doen was en wat je verwachtte. Een schermafbeelding scheelt een half gesprek.
Jouw gegevens
Je foto’s blijven op je telefoon: ze worden op geen enkele server bewaard. Je kunt elk kledingstuk, elke inspiratie of gegenereerde afbeelding wissen wanneer je wilt, en je hele account verwijderen.